Refund policy
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een bedenktijd van 30 dagen.
Belangrijk: Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Op maat gemaakte producten
Producten die reeds zijn geïnstalleerd
- Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, dient hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer te retourneren.
- De consument maakt binnen de bedenktijd kenbaar dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht door een melding per e-mail of via het modelformulier. Na melding heeft de consument 30 dagen de tijd om het product te retourneren.
- Retouradres:
Kastrex.
Industrieweg 90U
5145PW Waalwijk
contact@kastrex.com
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.
- Indien de consument reeds een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na herroeping, terugbetalen.
Laatst bijgewerkt op: 27 December 2025
